Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 20.06.2026

Ahel Tasarım olarak, dijital mağazamız (www.aheltasarim.com.tr) üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretlerde ve alışveriş süreçlerinde paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine, korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, sizleri hangi verilerinizi ne amaçla işlediğimiz ve haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirmek isteriz.

Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda yer alan şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Ahel Tasarım’dan hizmet alırken, üye olurken veya alışveriş yaparken aşağıdaki kişisel verileriniz sistemlerimize kaydedilebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, kupon kullanım detaylarınız ve talep/şikayet geçmişiniz.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış loglarınız, kullanıcı şifreniz (sistemlerimizde şifreli/hash yöntemiyle tutulur, tarafımızca okunamaz) ve tarayıcı bilgileriniz.

  • Ödeme Bilgileri: Ödeme aracı kuruluşları (iyzico vb.) tarafından işlenen fatura detaylarınız. (Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Ahel Tasarım sunucularında saklanmaz ve kaydedilmez).

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin oluşturulması, ödemelerin tahsil edilmesi ve ürünlerinizin adresinize sorunsuz teslim edilmesi.

  • Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

  • Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve üye profilinizin yönetilmesi.

  • Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına kullanıcı eğilimlerinin ve moda tercihlerinin analiz edilmesi.

  • Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi.

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi/belge saklama ve resmi kurumlara bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  • Açık rızanızın bulunması halinde; Ahel Tasarım’ın en yeni koleksiyonları, indirimleri, kampanyaları ve özel fırsatları hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılması.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği?

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için ve yalnızca gerekli olan ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

  • Siparişlerinizin ulaştırılabilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla,

  • Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankalarla,

  • Sitenin altyapısını sağlayan e-ticaret hizmet sağlayıcımız (Shopify) ve bulut sunucu/veri tabanı hizmeti aldığımız iş ortaklarımızla,

  • Kampanya ve ticari iletilerin gönderimi için aracı iletişim platformları ve SMS/E-posta servis sağlayıcılarıyla,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla talep edilmesi durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilerle.

4. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Ahel Tasarım, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm veri trafiği SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile korunmaktadır. Ödeme adımlarında kullanılan kart bilgileriniz doğrudan bankacılık sistemlerine şifreli olarak iletilir ve uluslararası PCI-DSS güvenlik standartlarına tam uyumlu altyapılar üzerinden işlem görür.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Ahel Tasarım’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili detaylı bilgi almak için, sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden info@aheltasarim.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilir veya taleplerinizi resmi kanallar aracılığıyla şirket adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.